FBA配送条件が不適合(FBA 配送 SLA が利用不可)

受注内容に問題がないにも関わらずシッピーノから出荷依頼して失敗することがあります。
Amazon側で受注受付が出来るかどうかは、シッピーノ依頼か手動依頼かでの相違は御座いません。
タイミングの問題となりますので暫く時間をおいてお試しください。

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以下のいずれかが原因として考えられます。

・お急ぎ便不可地域にお急ぎ便で出荷予定登録しようとした
・配送日時指定不可地域に日時指定便で出荷予定登録しようとした
・商品の3辺の合計が160cmを超える商品をお急ぎ便、日時指定便で出荷予定登録しようとした
・日付と時間が両方指定された注文で、その日時では近すぎて出荷できない
・日付のみが指定された注文(翌日等)で、その日の最終便でも近すぎて出荷できない
・単純にFBAが混んでいて処理しきれない

このエラーが出た場合、しばらく時間をおいてから「手動出荷依頼操作」をお試しください。

成功しない場合はお手数ですが、シッピーノ上の該当受注の「対応済化」をクリック、
ポップアップ内の「登録」をクリック頂き、自社出荷での対応をお願いいたします。

 

【出荷依頼オプションについて】

日時指定が原因による出荷依頼失敗時に、通常便(日時指定除外)にリトライすることが可能です。
「出荷依頼失敗で止めたくない」「とにかく出荷依頼を自動で出したい」方にお勧めです。
以下マニュアル内、「出荷予定登録の条件を設定する」❸の設定をご参照ください。
https://docs.shippinno.com/setup/warehousing/fba/setting/

 

※※※ 重要 ※※※ 

倉庫サービス側では出荷依頼が成功している場合があります。

その場合にそのまま受注の再取込、またはシッピーノを介さずに出荷をされますと
「二重出荷」となる可能性がございます。

大変お手数ですが、本メールを受け取った際は、倉庫サービス上で当該出荷が
本当に出荷依頼されていないかシッピーノの出荷依頼番号をもとに
ご確認いただきますようお願い申し上げます。
(出荷依頼番号は、シッピーノの受注一覧で確認できます)

確認手順は下記になります。

【FBAの場合】
セラーセントラル>注文>注文管理>注文番号欄に、シッピーノ出荷依頼番号を入れて検索

【LogiMo Proの場合】
LogiMo Pro>発送状況検索>検索欄>出荷指示№に、シッピーノ出荷依頼番号を入れて検索
その状態が分かるようになっています。

【ロジザードZEROの場合】
ロジザードZEROログイン>出荷状況照会>ご利用の出荷状況内、詳細検索>荷主出荷Noにシッピーノ出荷依頼番号を入れて検索

【その他物流の場合】
直接ご契約倉庫へお問合せください。

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