発送待ちに進まない(楽天ペイ)

楽天ペイ切り替え後の受注扱いですが、
RMS上の「発送待ち」まで受注が進まないとシッピーノは取り込みません。
「注文確認待ち」に入っている受注の「注文確認」をしましたら発送待ちに進みます

※注文確認を行うと「楽天処理中」にステータス移動し、
楽天処理中内の受注の処理が完了すると「発送待ち」に移動します。

設定方法は2種類ございます。
・【1件ずつ注文確認をする方法】
・【自動で注文確認をする設定方法】
 必要に応じて方法をご確認下さい。

 

【1件ずつ注文確認をする方法】
➀受注管理・受付管理(楽天ペイ)の「新規受注一覧」をクリック
②注文確認待ちのステータスにある受注の受注番号をクリック

③注文確認するボタンをクリック

④注文確認ボタンをクリック

 

 

【自動で注文確認をする設定方法】
➀受注管理・受付管理(楽天ペイ)の「新規受注一覧」をクリック

②オプション設定内の処理設定をクリック

③自動注文確認の「自動」にチェックを入れて保存

 

上記設定をすれば自動で注文確認ができ、楽天処理中に進みます。
既に注文確認待ちに入っている受注に対しては適用されません。手動で進めてください。