別々の倉庫にある商品を同時に購入された場合

概要

シッピーノでは納品先が異なる商品を同時に購入された場合、出荷依頼が出来ません。

例えば1つの受注で、

  • シッピーノに連携された倉庫A・Bにそれぞれ納品された商品が同時に購入された
  • シッピーノと連携していない倉庫の商品を同時買いされた

というケースです。

確認方法

シッピーノに連携された倉庫A・Bにそれぞれ納品された商品が同時に購入された
⇒ 受注に複数連携の商品が混在しています という通知が届いた受注になります。

シッピーノと連携していない倉庫の商品を同時買いされた
⇒ 自動出荷対象外 という通知が届いた受注になります。

出荷方法

ネクストエンジン連携以外

以下作業を手動でご対応お願いいたします。

  • 各倉庫への出荷依頼
  • 各モールへの配送伝票番号反映、ステータス処理
  • 購入者様への発送完了メールの配信

シッピーノに取り込まれている受注は「対応済化」をクリック頂き、処理を完了させてください。

ネクストエンジン連携

該当伝票を商品毎で伝票分割頂く事で、それぞれの倉庫へ自動出荷依頼いたします。
伝票分割方法については、ネクストエンジンサポートへお問い合わせ下さい。

シッピーノに取り込まれている受注は「再取込」いただくことで情報更新ができます。

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