FBA注文取込アプリ Q&A

概要

ネクストエンジンアプリ「FBA注文取込アプリ」の初期設定、トラブルシューティングQ&Aページです。

FBA注文取込アプリ(ネクストエンジンログイン後にご覧いただけます)

初期設定

TIPS

ネクストエンジン事前設定に抜け漏れがあるとエラーとなりFBA注文が取り込まれませんので、必ず実施いただくようお願いいたします。

TIPS

複数のAmazonアカウントと連携ご希望の場合は、support@shippinno.co.jp までお問い合わせください。

1. ネクストエンジン上で事前設定する

1. 「受注CSVでの名称」が「コンビニ」で変換する値が「コンビニ決済」となるように設定してください。

設定 > 受注 > 支払発送変換

2. 取込先店舗に対して、受注一括登録パターン「汎用標準パターン」をご登録ください。

設定 > 受注 > 受注一括登録パターン

一番下の「受注一括登録パターン設定」に反映されればOKです

3. 取込先店舗に対して、一括登録制限設定を解除してください。

以下画面と同じ状態であればOKです

設定 > 基本 > 一括登録制限

2. アカウントを作る

1. アプリ利用開始後、画面下部に表示のアイコンをクリックします

2. ログイン情報を作ります

3. ネクストエンジン、Amazonセラーセントラルと接続する

1. 取込先店舗を選択して、登録をクリックします

2. 続いて「AMAZONと接続」をクリックし、以下画面の通りになれば完了です

トラブルシューティング

在庫引当されますか?

ネクストエンジン「出荷済み」へ直接取り込む設計のため、ネクストエンジン仕様により在庫引当できかねます。

金額明細を細かく出せますか?

購入者が支払われた金額を「総合計」に反映されるのみのため、送料やポイントなど個別の明細を出すことができかねます。

本日稼働しました。どれくらいで取り込まれますか?

1日に不定期で10回取込処理いたしますので、翌日まで様子を見ていただければと思います。
FBA売上がある状況で、数日経過しても確認ができない場合は support@shippinno.co.jp までお問い合わせください。

ネクストエンジンのどのステータスへ取り込まれますか?

出荷済みステータスへ取り込まれてまいります。

「確認待ち」に止まっていました、なぜですか?

ネクストエンジン仕様により、「取込情報不足」が原因で「確認待ち」に止まる場合があります。

 

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