概要
シッピーノはネクストエンジン「在庫数」と連携先倉庫の在庫数を合わせる動きをします。
ネクストエンジンが持つ在庫情報
以下3つのパラメータがあります。
- 在庫数・・・内訳、状況問わずその商品が抱えている在庫の総数
- 引当数・・・その商品の在庫の総数のうち、注文により確保された在庫の数
- フリー在庫数・・・その商品が注文を受けられる在庫の数（ECサイトに反映された在庫数）
関係性は次の数式で表せます。
対処方法
倉庫在庫よりECサイトの在庫が少ない
シッピーノ在庫同期は、連携先倉庫の在庫数＝ネクストエンジン在庫数にします。
連携先倉庫の在庫数＝フリー在庫数ではありません。
数式（在庫数＝引当数+フリー在庫数）の通り、
引当数に1以上あるとその分フリー在庫数が少なくなります。
結果、連携先倉庫の在庫数より少ない在庫数がECサイトに反映されることになります。
ネクストエンジン上で出荷済みとなり引当数が減れば正しい在庫数に戻ります。
お急ぎの場合は手動でフリー在庫数を足していただく方法もございますが、売り越しに繋がる可能性がありますのでご注意ください。
倉庫在庫よりECサイトの在庫が多い
シッピーノ在庫同期は、連携先倉庫の在庫数に変動があった場合のみ動きます。
在庫同期の基本仕様
シッピーノによる在庫同期後、
- ネクストエンジン伝票のキャンセルによりフリー在庫数が増えた
というように、ネクストエンジンのみ増えた場合にシッピーノは察知して直しません。
以下手順で在庫同期リセットいただけますので、必要に応じてご対応いただければと思います。
シッピーノログイン
＞連携管理一覧
＞設定
＞情報編集
＞在庫同期「稼働中」
（10分ほど空ける）
＞在庫同期「停止中」
30～60分前後で在庫同期がリセットされます。
