FBA – シッピーノ｜マニュアル・FAQ https://docs.shippinno.com シッピーノの設定・仕様 Tue, 19 Jul 2022 10:40:25 +0000 ja hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.4.12 178235678 【メンテナンス】7/20（水）21時～7/21（木）0時 シッピーノ停止のご案内 https://docs.shippinno.com/information/%e3%80%90%e3%83%a1%e3%83%b3%e3%83%86%e3%83%8a%e3%83%b3%e3%82%b9%e3%80%917-20%ef%bc%88%e6%b0%b4%ef%bc%8921%e6%99%82%ef%bd%9e7-21%ef%bc%88%e6%9c%a8%ef%bc%890%e6%99%82-%e3%82%b7%e3%83%83%e3%83%94/ Tue, 19 Jul 2022 10:40:25 +0000 https://docs.shippinno.com/?p=8911 平素は弊社サービス「シッピーノ」をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

サーバーメンテナンスに伴う、
シッピーノ停止につきましてご案内いたします。

直前のご案内となり誠に申し訳ございません。


■ メンテナンス実施日程
2022年7月20日（水）21:00 ～ 7月21日（木）0:00
※終了時刻は前後する可能性がございます。

■ 停止対象
シッピーノの全機能となります。
管理画面へのアクセスが不可となります。

■ 内容
Amazon 新API対応用のリリースのため


停止している間のご注文は再稼働後取り込みますのでご安心ください。
ご不便おかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

今後ともシッピーノをよろしくお願い申し上げます。

]]> 8911 【障害解消】FBA在庫取得が全て0になっている状況について https://docs.shippinno.com/information/%e3%80%90%e9%9a%9c%e5%ae%b3%e8%a7%a3%e6%b6%88%e3%80%91fba%e5%9c%a8%e5%ba%ab%e5%8f%96%e5%be%97%e3%81%8c%e5%85%a8%e3%81%a60%e3%81%ab%e3%81%aa%e3%81%a3%e3%81%a6/ Fri, 10 Sep 2021 07:54:00 +0000 https://docs.shippinno.com/?p=8562 平素は弊社サービス シッピーノ をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

シッピーノのFBA連携において、下記の事象が発生しておりましたが、
本日16:30頃にAmazonより障害解消報告がございました。

【事象】
　登録商品の在庫取得が 0 になっている

【原因】
　Amazonセラーセントラル 在庫 > 出品レポート内の「FBA在庫レポート」から
　取得できる販売可能在庫数が全て 0 となっている

【発生時期】
　9/10（金）2:38頃～16:15頃
　
【 現在の状況 】
　FBA在庫レポートが正常に復旧しました

シッピーノの在庫同期をOFFにされた方は、
以下の手順に従って在庫同期を再開してください。

①Amazonセラーセントラルから「FBA在庫レポート」を手動で取得し、
　在庫数が正常に反映されているかご確認ください。

②「FBA在庫レポート」の在庫数に問題がなければ、シッピーノの在庫同期をONにしてください。順次、在庫数が反映されます。（30～60分程度かかる場合があります）

何卒よろしくお願い申し上げます。

]]> 8562 【重要】Amazon ブラックフライデー / サイバーマンデーの影響・対策について https://docs.shippinno.com/information/%e3%80%90%e9%87%8d%e8%a6%81%e3%80%91amazon-%e3%83%96%e3%83%a9%e3%83%83%e3%82%af%e3%83%95%e3%83%a9%e3%82%a4%e3%83%87%e3%83%bc-%e3%82%b5%e3%82%a4%e3%83%90%e3%83%bc%e3%83%9e%e3%83%b3%e3%83%87%e3%83%bc/ Thu, 26 Nov 2020 09:24:41 +0000 https://docs.shippinno.com/?p=8044 平素より、弊社サービス シッピーノ をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

2020/11/27（金）9:00　-　 12/1（火）23:59 の期間、
Amazon にてブラックフライデー および サイバーマンデー
の Big Sale が開催されます。
開催期間中の影響、注意事項についてご案内いたします。

過去に開催された Amazon セールの影響として、
セール開催前数日からセール終了後数日にわたり、
Amazon FBA倉庫での出荷作業が大幅に遅延する状況となりました。

・期間中の「お急ぎ便」や「日時指定便（受注から3日後や4日後の日時指定）」が
　立て続けに出荷依頼失敗となってしまう
・自動出荷後「出荷完了」までに1週間程要する状況

【特に影響を受けやすい受注】
・お急ぎ便
・日時指定便
・楽天「あす楽」
・Yahoo!ショッピング「あすつく」
　※通常便も大幅に遅延する可能性がございます。

必要に応じて配送遅延の可能性がある旨、
事前にショップ上でご案内いただく等、
各店舗様にて対策のご対応をいただけますと幸いです。

具体的な配送遅延などの影響が発生した場合、
弊社では出荷日や到着予定日は分かりかねますので
詳細につきましてはAmazonテクニカルサポートへ
お問い合わせをお願いいたします。

影響を受けた際はご不便をおかけいたしますが、
ご理解の程、何卒よろしくお願いいたします。

]]> 8044 【シッピーノ】【重要】amazonプライムデーの影響・対策についてのご案内 https://docs.shippinno.com/information/%e3%80%90%e3%82%b7%e3%83%83%e3%83%94%e3%83%bc%e3%83%8e%e3%80%91%e3%80%90%e9%87%8d%e8%a6%81%e3%80%91amazon%e3%83%97%e3%83%a9%e3%82%a4%e3%83%a0%e3%83%87%e3%83%bc%e3%81%ae%e5%bd%b1%e9%9f%bf%e3%83%bb/ Sat, 10 Oct 2020 01:33:28 +0000 https://docs.shippinno.com/?p=7764 平素は弊社サービス シッピーノ をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

2020年10月13日（火）0:00　-　 14日（水）23:59の期間、
Amazonプライムデーが開催されます。

開催期間中の影響、注意事項についてご案内いたします。


過去に開催されたAmazonサイバーマンデーやプライムデーセールの影響では、セール期間中およびセール終了後数日にわたり、Amazon FBA倉庫での出荷作業が大幅に遅延する状況となりました。

・期間中の「お急ぎ便」や「日時指定便（受注から3日後や4日後の日時指定）」が
　立て続けに出荷依頼失敗となってしまう
・自動出荷後「出荷完了」までに1週間程要する状況

【特に影響を受けやすい受注】
・お急ぎ便
・日時指定便
・楽天「あす楽」
・Yahoo!ショッピング「あすつく」
　※通常便も大幅に遅延する可能性がございます

今回の『amazonプライムデー』期間中も同様の影響を受けることが予想されます。
必要に応じて配送遅延の可能性がある旨、事前にショップ上でご案内いただく等、各店舗様にて対策のご対応をいただけますと幸いでございます。

具体的な配送遅延などの影響が発生した場合、
弊社では出荷日や到着予定日につきましては分かりかねますので詳細につきましてはAmazonテクニカルサポートへお問い合わせをお願いいたします。


影響を受けた際はご不便おかけいたしますが、
ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

今後ともシッピーノをよろしくお願い申し上げます。

]]> 7764 【重要】【復旧済】不明のエラー多発、復旧のご報告 https://docs.shippinno.com/information/%e3%80%90%e9%87%8d%e8%a6%81%e3%80%91%e3%80%90%e5%be%a9%e6%97%a7%e6%b8%88%e3%80%91%e4%b8%8d%e6%98%8e%e3%81%ae%e3%82%a8%e3%83%a9%e3%83%bc%e5%a4%9a%e7%99%ba%e3%80%81%e5%be%a9%e6%97%a7%e3%81%ae%e3%81%94/ Fri, 31 Jul 2020 05:23:34 +0000 https://docs.shippinno.com/?p=7533 平素より、弊社サービス「シッピーノ」をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

本日、Amazon にて問題が発生した影響で
不明のエラーが多発する事象が発生いたしました。

■発生日時
2020/7/31 3:40:36 – 13:12頃

■原因
Amazon マルチチャネルサービスのシステムに不具合が発生

現在は復旧しておりますが、
不明のエラーとなっている受注については
お手数ですが「再取込」のご対応をお願いいたします。

▼再取込 手順
シッピーノ管理画面
>受注管理 一覧
>該当受注列び右にある「再取込」にチェック
（複数受注、まとめてチェック可能です
>画面上部の「チェックした操作を実行」ボタンクリック

なお、すでに手動にて出荷対応済の受注がございましたら
シッピーノ上で「対応済化」の処理をお願いいたします。

▼対応済化 手順
シッピーノ管理画面
>受注管理 一覧
>該当受注列び右の緑のボタン「対応済化」クリック
（メモは任意です
>登録

何卒よろしくお願いいたします。

]]> 7533 【重要】不明のエラーが多発しています https://docs.shippinno.com/information/%e3%80%90%e9%87%8d%e8%a6%81%e3%80%91%e4%b8%8d%e6%98%8e%e3%81%ae%e3%82%a8%e3%83%a9%e3%83%bc%e3%81%8c%e3%81%9f%e3%81%af%e3%81%a4%e3%81%97%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99/ Fri, 31 Jul 2020 02:16:28 +0000 https://docs.shippinno.com/?p=7525 平素より、弊社サービス「シッピーノ」をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

現在、Amazon にて問題が発生しており、
その影響で不明のエラーが多発しております。
現時点ではマルチチャネルの注文作成に
障害が発生しているという状況まで確認がとれております。
詳しい原因は Amazon へ確認中です。

■発生日時
2020/7/31 03:40:36 – 現在

ご不便おかけし恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

]]> 7525 【重要】amazonタイムセール祭りの影響・対策について https://docs.shippinno.com/information/%e3%80%90%e9%87%8d%e8%a6%81%e3%80%91amazon%e3%82%bf%e3%82%a4%e3%83%a0%e3%82%bb%e3%83%bc%e3%83%ab%e7%a5%ad%e3%82%8a%e3%81%ae%e5%bd%b1%e9%9f%bf%e3%83%bb%e5%af%be%e7%ad%96%e3%81%ab%e3%81%a4%e3%81%84-3/ Fri, 31 Jan 2020 10:11:35 +0000 https://docs.shippinno.com/?p=6485 平素は弊社サービス シッピーノ をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

直前のご案内となり大変申し訳ございません。

2020年2月1日（土）9:00　-　 3日（月）23:59の期間、Amazonタイムセール祭りが開催されます。
開催期間中の影響、注意事項についてご案内いたします。

過去に開催されたAmazonサイバーマンデーやプライムデーセールの影響では
セール開催前数日からセール終了後数日にわたり、Amazon FBA倉庫での出荷作業が
大幅に遅延する状況となりました。

・期間中の「お急ぎ便」や「日時指定便（受注から3日後や4日後の日時指定）」が
　立て続けに出荷依頼失敗となってしまう
・自動出荷後「出荷完了」までに1週間程要する状況

【特に影響を受けやすい受注】
・お急ぎ便
・日時指定便
・楽天「あす楽」
・Yahoo!ショッピング「あすつく」
　※通常便も大幅に遅延する可能性がございます

今回の『amazonタイムセール祭り』期間中も同様の影響を受けることが予想されます。
必要に応じて配送遅延の可能性がある旨、事前にショップ上でご案内いただく等、
各店舗様にて対策のご対応をいただけますと幸いです。

具体的な配送遅延などの影響が発生した場合、
弊社では出荷日や到着予定日につきましては分かりかねますので
詳細につきましてはAmazonテクニカルサポートへお問い合わせをお願いいたします。

影響を受けた際はご不便おかけいたしますが、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

]]> 6485 【重要】Amazonサイバーマンデーの影響・対策について https://docs.shippinno.com/information/%e3%80%90%e9%87%8d%e8%a6%81%e3%80%91amazon%e3%82%b5%e3%82%a4%e3%83%90%e3%83%bc%e3%83%9e%e3%83%b3%e3%83%87%e3%83%bc%e3%81%ae%e5%bd%b1%e9%9f%bf%e3%83%bb%e5%af%be%e7%ad%96%e3%81%ab%e3%81%a4%e3%81%84/ Thu, 05 Dec 2019 05:18:32 +0000 https://docs.shippinno.com/?p=6346 平素は弊社サービス シッピーノ をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2019年12月6日（金）9:00　-　 9日（月）23:59の期間、Amazonサイバーマンデーが開催されます。
開催期間中の影響、注意事項についてご案内いたします。

過去に開催されたAmazonサイバーマンデーやプライムデーセールの影響では
セール開催前数日からセール終了後数日にわたり、Amazon FBA倉庫での出荷作業が
大幅に遅延する状況となりました。

・期間中の「お急ぎ便」や「日時指定便（受注から3日後や4日後の日時指定）」が
　立て続けに出荷依頼失敗となってしまう
・自動出荷後「出荷完了」までに1週間程要する状況

【特に影響を受けやすい受注】
・お急ぎ便
・日時指定便
・楽天「あす楽」
・Yahoo!ショッピング「あすつく」
　※通常便も大幅に遅延する可能性がございます

必要に応じて配送遅延の可能性がある旨、事前にショップ上でご案内いただく等、
各店舗様にて対策のご対応をいただけますと幸いです。

具体的な配送遅延などの影響が発生した場合、
弊社では出荷日や到着予定日につきましては分かりかねますので
詳細につきましてはAmazonテクニカルサポートへお問い合わせをお願いいたします。

影響を受けた際はご不便おかけいたしますが、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

今後ともシッピーノをよろしくお願い申し上げます。

]]> 6346 【重要】Amazonブラックフライデーの影響・対策について https://docs.shippinno.com/information/%e3%80%90%e9%87%8d%e8%a6%81%e3%80%91amazon%e3%83%96%e3%83%a9%e3%83%83%e3%82%af%e3%83%95%e3%83%a9%e3%82%a4%e3%83%87%e3%83%bc%e3%81%ae%e5%bd%b1%e9%9f%bf%e3%83%bb%e5%af%be%e7%ad%96%e3%81%ab%e3%81%a4/ Thu, 21 Nov 2019 05:37:52 +0000 https://docs.shippinno.com/?p=6330 平素は弊社サービス シッピーノ をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2019年11月22日（金）9:00　-　 24日（日）23:59の期間、Amazonブラックフライデーが開催されます。
開催期間中の影響、注意事項についてご案内いたします。

過去に開催されたAmazonサイバーマンデーやプライムデーセールの影響では
セール開催前数日からセール終了後数日にわたり、Amazon FBA倉庫での出荷作業が
大幅に遅延する状況となりました。

・期間中の「お急ぎ便」や「日時指定便（受注から3日後や4日後の日時指定）」が
　立て続けに出荷依頼失敗となってしまう
・自動出荷後「出荷完了」までに1週間程要する状況

【特に影響を受けやすい受注】
・お急ぎ便
・日時指定便
・楽天「あす楽」
・Yahoo!ショッピング「あすつく」
　※通常便も大幅に遅延する可能性がございます

今回の『Amazonブラックフライデー』は初開催のイベントですが、
期間中も同様の影響を受けることが予想されます。
必要に応じて配送遅延の可能性がある旨、事前にショップ上でご案内いただく等、
各店舗様にて対策のご対応をいただけますと幸いです。

具体的な配送遅延などの影響が発生した場合、
弊社では出荷日や到着予定日につきましては分かりかねますので
詳細につきましてはAmazonテクニカルサポートへお問い合わせをお願いいたします。

影響を受けた際はご不便おかけいたしますが、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

]]> 6330 【重要】amazonタイムセール祭りの影響・対策について https://docs.shippinno.com/information/%e3%80%90%e9%87%8d%e8%a6%81%e3%80%91amazon%e3%82%bf%e3%82%a4%e3%83%a0%e3%82%bb%e3%83%bc%e3%83%ab%e7%a5%ad%e3%82%8a%e3%81%ae%e5%bd%b1%e9%9f%bf%e3%83%bb%e5%af%be%e7%ad%96%e3%81%ab%e3%81%a4%e3%81%84-2/ Mon, 28 Oct 2019 09:05:08 +0000 https://docs.shippinno.com/?p=6191 平素は弊社サービス シッピーノ をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2019年11月2日（土）9:00　-　 4日（月・祝）23:59の期間、Amazonタイムセール祭りが開催されます。
開催期間中の影響、注意事項についてご案内いたします。

過去に開催されたAmazonサイバーマンデーやプライムデーセールの影響では
セール開催前数日からセール終了後数日にわたり、Amazon FBA倉庫での出荷作業が
大幅に遅延する状況となりました。

・期間中の「お急ぎ便」や「日時指定便（受注から3日後や4日後の日時指定）」が
　立て続けに出荷依頼失敗となってしまう
・自動出荷後「出荷完了」までに1週間程要する状況

【特に影響を受けやすい受注】
・お急ぎ便
・日時指定便
・楽天「あす楽」
・Yahoo!ショッピング「あすつく」
　※通常便も大幅に遅延する可能性がございます

今回の『amazonタイムセール祭り』期間中も同様の影響を受けることが予想されます。
必要に応じて配送遅延の可能性がある旨、事前にショップ上でご案内いただく等、
各店舗様にて対策のご対応をいただけますと幸いです。

具体的な配送遅延などの影響が発生した場合、
弊社では出荷日や到着予定日につきましては分かりかねますので
詳細につきましてはAmazonテクニカルサポートへお問い合わせをお願いいたします。

影響を受けた際はご不便おかけいたしますが、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

]]> 6191