【障害解消】FBA在庫取得が全て0になっている状況について

平素は弊社サービス シッピーノ をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

シッピーノのFBA連携において、下記の事象が発生しておりましたが、
本日16:30頃にAmazonより障害解消報告がございました。

【事象】
 登録商品の在庫取得が 0 になっている

【原因】
 Amazonセラーセントラル 在庫 > 出品レポート内の「FBA在庫レポート」から
 取得できる販売可能在庫数が全て 0 となっている

【発生時期】
 9/10(金)2:38頃~16:15頃
 
【 現在の状況 】
 FBA在庫レポートが正常に復旧しました

シッピーノの在庫同期をOFFにされた方は、
以下の手順に従って在庫同期を再開してください。

①Amazonセラーセントラルから「FBA在庫レポート」を手動で取得し、
 在庫数が正常に反映されているかご確認ください。

②「FBA在庫レポート」の在庫数に問題がなければ、シッピーノの在庫同期をONにしてください。順次、在庫数が反映されます。(30~60分程度かかる場合があります)

何卒よろしくお願い申し上げます。