平素は弊社サービス シッピーノ をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

シッピーノユーザー様において下記の事象が発生しておりましたが、
解消されましたのでご案内させていただきます。
長らくご迷惑お掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

【事象】
　シッピーノ稼働に伴うメール通知が配信されない
　・注文確認メール
　・出荷通知メール
　・注文確認/出荷通知メールのユーザー様確認用通知
　・出荷依頼失敗
　・自動出荷対象外（ネクストエンジンを除く）
　・在庫取得/反映失敗
　・CSV連携出荷依頼メール
　など

【発生時期】
　8/1（火）3:00頃 ～ 8/2（水）9:15頃

【 原因 】
　メール送信用に弊社が利用しているクラウドサービスで一時的なアカウント停止があった
　アカウント回復に向けたクラウドサービス側の確認に時間を要し復旧まで遅延となった

【現在】
　全種類のメール通知配信の正常動作を確認済
　（送信できなかったメールについては順次配信されてまいります）

 

この度はご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願い申し上げます。