平素より、弊社サービス「シッピーノ」をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

 

一部のShopify連携ユーザー様より、

• 倉庫から出荷されているのにShopify注文が「発送済」にならない

とのお問い合わせが入ってきております。

トラブルシューティングとして以下FAQをリリースしておりますのでご覧いただき、原因確認と対処をお進みいただければと思います。

Shopifyが発送済にならない

 

原因に該当しない場合、シッピーノとShopifyの接続が予期せぬタイミングで切れてしまっている可能性があります。

その際はシッピーノよりShopifyと接続をお願いいたします。
再接続後、順次リカバリされてまいります。

Shopifyと接続する

 

【お願い】

Shopifyとの再接続で問題解消になった場合、

• 直近でShopifyアカウント回りのご設定変更があったかどうか

について support@shippinno.co.jp 宛にご一報いただければ幸いです。
（原因究明の参考にさせていただければと考えております）

 

何卒よろしくお願いいたします。