日頃は弊社サービス「シッピーノ」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
表題の件について、お詫びと併せてご案内させていただきます。

10/5にお知らせにてご案内させて頂いた件となります。

FBA倉庫をご利用の場合、レアなケースですが
一緒に買った商品が複数に分割されて発送されることがございます。

複数に分割されて発送される場合
シッピーノからの発送完了メール情報において、
配送業者と配送番号の内容が組み合わせ不一致となった状態で
送信される不具合が一部の受注で発生しておりました。

本件についてシステム改修させて頂き、現在解消しております。

ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願い申し上げます。