平素は弊社サービス シッピーノ をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

FBA連携でご利用のシッピーノアカウントにおきまして、

• 日時指定便で「FBA 配送 SLA が利用不可」の発生

が頻発しているかと思います。

ユーザー様からのお問い合わせの中でも「手入力のマルチチャネルサービス依頼でも選べる時間帯が少ない」と仰られることが多く、弊社からテクニカルサポートに確認させていただきました。

Amazonからの回答としましては、

• 他出品者様でも同事象が起きていることを承知している
• 選択できないという事象そのものは正常な挙動である
• すべての時間帯が利用可能であることを保証するものではない
• フルフィルメントセンターの状況が起因している可能性もある
• ヤマト運輸の配送状況が起因している可能性もある　NEW

とのことでした。

特に16時以降の時間指定が選択できない傾向が続いており、
選択されることで「FBA 配送 SLA が利用不可」発生に繋がってしまうことから、
ユーザー様ご判断になりますがECサイトの時間帯をご調整いただければと思います。

楽天市場
Yahooショッピング
Shopify
※BASE・Qoo10は設定調整が出来ないため、一時的な受付停止などをご検討ください。

何卒よろしくお願いいたします。