【重要】シッピーノサポート窓口の変更ご案内

平素より「シッピーノ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後のサポートに関する最初の連絡先として、
電話を撤廃し、簡単に入力できるMTGの予約フォーム等を新設いたしました。

今回の変更の目的は、別件のご対応中で電話に出られず
お待たせしてしまうケースを減らすことと、
少数精鋭のサポート体制を継続しつつも、
より働きやすい環境を目指すことの2点となっています。

ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後のサポート窓口を以下にて運用させていただきます。

■お電話対応

ご予約フォームにてご希望日時をいれていただき、
確定したご予約に合わせて弊社よりご指定の番号へご連絡させていただきます。
※これまでのお電話番号への入電では対応出来かねますのでご注意くださいませ。

ご予約フォームはこちら

■メール対応

これまでと変わらず、以下アドレスにて承ります。
原則、1営業日以内にご案内させていただきます。

support@shippinno.co.jp

■トラブル・エラー対応

以下フォームよりお客様情報及びエラー状況をお知らせください。
その際、より迅速な対応に繋がるよう、エラー箇所の画面キャプチャを添付いただくようお願いいたします。

フォームはこちら

引き続きご安心してお使いいただけるよう、
全力でサポートを努めさせていただきます。

何卒よろしくお願いいたします。