日頃は弊社サービス「シッピーノ」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
楽天市場連携およびネクストエンジン連携をご利用のユーザー様へ、お詫びと併せてご案内させていただきます。

昨日2018/10/15 16:15頃から「登録がありません」の理由で自動出荷対象外となってしまう事象が発生しており、
先程システム改修させていただき、本日2018/10/16 14:25頃解消いたしましたことをご報告させていただきます。

原因につきましては、昨日16:15に弊社システムにてリリースいたしました、機能改修の不具合が原因でございました。

対象は下記の通りとなります。

楽天連携：商品コードに記号が含まれている商品
ネクストエンジン連携：ネクストエンジンの商品登録とシッピーノの商品登録で大文字小文字それぞれ別で登録されている商品

大変お手数でございますが、該当受注につきましては「再取込」していただくことで自動出荷が進みます。

▼再取込手順
シッピーノ受注管理一覧画面
＞該当受注の右にある「再取込」のチェックボックスへ✓（複数件まとめて処理できます）
＞上部の「チェックした操作を実行」クリック

現在は正常処理されており、順次出荷依頼へ進んでいる事を確認しております。

この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
以後、このような事が起きないよう再発防止に向けて努めさせていただきます。

何卒よろしくお願い申し上げます。