商品が倉庫サービス上に存在しない
以下手順をお試しください。
①シッピーノ上で該当の倉庫商品番号の登録を修正します。
②シッピーノから受注の再取込を行ってください。(その後自動で出荷依頼処理されます)
※ごく希にAmazon側のAPI連携の不具合が原因で、
倉庫商品番号が正しく設定されているのに同様の出荷依頼失敗となる場合が御座います。
暫く時間を置いてから手動出荷依頼をお願い致します。
※※※ 重要 ※※※
倉庫サービス側では出荷依頼が成功している場合があります。
その場合にそのまま受注の再取込、またはシッピーノを介さずに出荷をされますと
「二重出荷」となる可能性がございます。
大変お手数ですが、本メールを受け取った際は、倉庫サービス上で当該出荷が
本当に出荷依頼されていないかシッピーノの出荷依頼番号をもとに
ご確認いただきますようお願い申し上げます。
(出荷依頼番号は、シッピーノの受注一覧で確認できます)
確認手順は下記になります。
【FBAの場合】
セラーセントラル>注文>注文管理>注文番号欄に、シッピーノ出荷依頼番号を入れて検索
【LogiMo Proの場合】
LogiMo Pro>発送状況検索>検索欄>出荷指示№に、シッピーノ出荷依頼番号を入れて検索
その状態が分かるようになっています。
【ロジザードZEROの場合】
ロジザードZEROログイン>出荷状況照会>ご利用の出荷状況内、詳細検索>荷主出荷Noにシッピーノ出荷依頼番号を入れて検索
【その他物流の場合】
直接ご契約倉庫へお問合せください。
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