対応方法
少しでも早く出荷したい場合
・シッピーノ画面で「対応済化」
受注管理一覧 » 該当受注の 「対応済化」» 登録(メモ入力は任意)
・購入者様対応(任意)
日時指定変更の連絡などは店舗側判断でお願いします
・Amazon セラーセントラルで手動出荷依頼
自動出荷を再度試してみる
・シッピーノ画面で「手動出荷依頼」
受注管理一覧 » 該当受注の 「詳細」» 手動出荷依頼
再度エラーとなった場合は「少しでも早く出荷したい場合」の手順にて対応お願いします。
日時指定を外して再取込する
購入者様へ日時指定無しでご了承いただけた場合は、注文データを修正後シッピーノ「再取込」をお願いします。
再取込後、日時指定無しで自動的に出荷依頼が成立となります。
原因
受注がお急ぎ便もしくは日時指定便で Amazon が対応不可と判断したためです。
< パターン一例 >
- お急ぎ便不可地域だった
- 配送日時指定不可地域だった
- 商品の3辺合計が160cmを超える商品だった
- 日時指定が受注日から近すぎて出荷できない
上記いずれにも該当しない場合、単純に FBA が混雑していて処理しきれないということが考えられます。