shopifyから注文が取り込まれない
概要
シッピーノはshopifyの注文データが以下の状態の時に取り込みます。
- 注文がオープンである
- フルフィルメント状況が未発送である
原因
- フルフィルメントが「発送済み」になっている
- Shopifyステータスが「キャンセル済み」「アーカイブ済み」になっている
- シッピーノとShopifyの接続が切れている
- Shopifyで注文を手動作成する際、配送方法を指定していない
- セミオート運用でタグが正しく設定されていない
- Shopify注文日から60日経過している（Shopify仕様によりシッピーノ対応不可となります）
対応方法
フルフィルメントを「未発送」にする
以下の通り、発送キャンセルをお願いします。
Shopifyと再接続する
シッピーノ管理画面 » ストア管理一覧 » Shopify 列びの「設定」» 情報編集
Shopify と接続します。
成功後、画面下の更新をクリックします。
配送方法を指定する
配送を追加、クリック
以下の通り、運営に沿った内容を選択し、適用クリック
