平素は弊社サービス「シッピーノ」をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

表題の件ですが、
シッピーノ処理停止状況の詳細が
判明してまいりましたのでご案内させていただきます。

また、一部案内訂正がございましたので
併せてご案内させていただきます。

【ご案内訂正】

誤：出荷依頼が停止
正：出荷依頼は現在も処理継続中

となります。
案内の誤りについて、大変申し訳ございません。

【停止している動作】

シッピーノ内のステータス更新処理が停止していた状態

でございました。

ステータスに関わらず、
出荷依頼処理は進んでおりますので、
手動出荷いただかなくても結構でございます。

ただし、出荷依頼失敗した受注におきましては、
通知メールが配信されますので、ご確認の上、
手動出荷対応をお願いいたします。

また、関連しまして出荷済みになったご注文においては、
シッピーノステータスが出荷済みに移れない影響により、
購入者様向けの出荷完了メールの配信も遅延している状況となっております。

多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

ユーザー様向け通知メール配信全般については、
現在確認取っておりますので、追ってご案内させていただきます。

原因特定につきましても引き続き進めてまいりますので、
この後も随時進捗ご案内させていただきます。

ご迷惑、ご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。