日頃は弊社サービス「シッピーノ」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
表題の件について、お詫びと併せてご案内させていただきます。

FBA倉庫をご利用の場合、レアなケースですが
一緒に買った商品が複数に分割されて発送されることがございます。

複数に分割されて発送される場合
シッピーノからの発送完了メール情報において、
配送業者と配送番号の内容が組み合わせ不一致となった状態で
送信される不具合が一部の受注で発生いたしました。

具体例は下記になります。

例)
1回目発送時　　配送業者　ヤマト運輸　配送番号(ヤマト運輸の番号)
2回目発送時　　配送業者　日本郵便　　配送番号(日本郵便の番号)

シッピーノ発送完了メール
配送業者　ヤマト運輸　配送番号(日本郵便の番号)
※配送業者はヤマト運輸の記載なのに、配送番号は日本郵便のものが記載されてしまう

現在、再発防止のため対応を進めさせて頂いております。

対応完了次第、お知らせさせていただきますのでお時間いただければ幸いでございます。

ご利用にあたりご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。

何卒よろしくお願いいたします。