日頃は弊社サービス「シッピーノ」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

表題の件、ご案内いたします。

9月14日（金）10時〜15時の間、新シッピーノで出荷依頼をし、その後物流倉庫からの出荷情報をネクストエンジンへ反映させ、
ネクストエンジン内ステータスを「出荷済み」にする処理に遅延が発生しておりました。

ご迷惑おかけして申し訳ございません。
現在は通常に処理されておりますので、ご安心ください。

影響範囲は、上記時間に出荷依頼済みとなった受注で、ネクストエンジン上で「印刷済み」のままの受注となります。
対象受注に対しては、先ほど弊社で再処理をさせていただきましたが、これによりネクストエンジンで自動送信メール機能をご利用の場合は、
このタイミングで出荷完了メールが送信されてしまいました。

該当の受注については、おそらく商品はすでにお届け済みにも関わらず、このタイミングで出荷完了メールが送信されることとなり、
ご迷惑おかけしたこと、再度お詫び申し上げます。

また、ご自身で処理遅延に気づき出荷確定処理をした場合は特に影響ございませんので、ご安心ください。

本件につきまして、ご不明点などございましたらごカスタマーサポートまでご連絡ください。

今後はこのような事がないようスタッフ一同尽力してまいりますので、
何卒よろしくお願いいたします。