日頃は弊社サービス「シッピーノ」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
表題の件について、お詫びと併せてご案内させていただきます。

※※※※旧シッピーノご利用の方向けのご案内となります※※※※

 

シッピーノ取込後のRMS上の受注ステータス移動について、
補足ご案内となります。

新シッピーノでは新たに、

・連携倉庫へ出荷依頼後のステータス

としてより細かく設定が可能となっております。
（以下画像内、➍となります。ステータス設定FAQはこちら）

画像の通り薄い文字で表示されているステータスはデフォルトの為、
未設定の場合は出荷依頼後、「取込済ステータス」⇒「発送待ち」に移ってしまい、
「シッピーノ対象外ステータス」と同一、受注が混在となってしまいます。

この点について説明が不足しており、誠に申し訳ございません。

 

解消方法ですが、

「出荷依頼済ステータス名」欄に「取込済ステータス名」と同一内容を入力、

更新をお願いいたします。

 

ご不明な点などございましたら弊社カスタマーサポートへお問い合わせ頂ければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。