概要

送り状に「Amazon合同会社」と必ず印字されるため、購入者が「自分で買った店からの荷物だ」と認識できるよう、送り状に貴社屋号などを印字する設定を推奨しています。

設定

①　Amazonセラーセントラルにログイン後、「設定」⇒「FBAの設定」へ進みます。

②　マルチチャネルサービスの設定内、「編集」をクリックします。

③　納品書 – 出品者名に、屋号（複数EC運用の場合は〇〇配送センターなど）を入力します。

④　「更新」をクリックし、設定完了となります。

設定が完了すると配送ラベルにカスタマイズされたショップ名が印字されます。

送り状ラベルについて

※ショップレビューへの低評価に繋がる恐れがありますので、必ずご確認ください！

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【送り状ラベルへの印字店舗名について】

複数店舗運営される場合であっても、配送ラベルには納品書カスタマイズされた1種のみの印字となります。

これにより出る影響として、
購入者様に「購入した店舗からではない」という誤解を与えてしまう可能性がございます。

間違いなくお受け取り頂けるよう、以下2点の対策をお願いいたします。

❶　展開されているショップ名をなるべく統一名称になるような工夫を取っていただく

例）
楽天「シッピーノ・モノストア楽天市場店」
Yahoo!「シッピーノ雑貨ストアYahoo!ショッピング店」
Amazon「シッピーノ総合ストア」
↓
納品書出品者名を「シッピーノストア配送センター」と変更

購入者向けに認識頂けるような名称に変更頂く事で、配送時に安心してお受け取り頂けます。

❷　購入者様とのタッチポイントで注意喚起を展開いただく

・ショップのトップページ（バナーなど）
・配送に関する案内欄
・自動出荷対象の商品ページ（バナーなど）
・メールテンプレート

これらの露出ポイントにおいて、御社からの配送品だと分かるように、
購入者様への注意喚起、事前周知の工夫をお勧めいたします。

ご案内文言の一例としてご参考に頂ければと思います。
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配送ラベルへのプリントが「●●ショップ配送センター」でのお届けとなります。
当ショップお買い上げ品でお間違いございませんので、ご安心下さいませ。
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【送り状ラベルの出荷元印字について】

Amazon側の仕様により、「アマゾン合同会社」という印字を回避することができません。

これにより出る影響として、
不在票が投函された際に出荷元が「Amazon」「アマゾン合同会社」となってしまいます。

各ショップ様におきましては、

・ショップのトップページ（バナーなど）
・配送に関する案内欄
・自動出荷対象の商品ページ（バナーなど）
・メールテンプレート

といったタッチポイントにて、購入者様への注意喚起、事前周知の工夫を
お勧めいたします。

ご案内文言の一例としてご参考に頂ければと思います。
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当ショップでは配送をアマゾン倉庫に委託しております。
配送ラベルの出荷元がアマゾン合同会社と記載（不在票には依頼人として）されますが、
当ショップお買い上げ品でお間違いございませんので、ご安心下さいませ。
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